On se demande toujours comment trouver un meilleur plombier. Entre les
arnaqueurs, les techniciens non certifiés et le travail de mauvaise finition,
l'opportunité de tomber sur un professionnel dans la tuyauterie qui n’arrivera
pas à répondre à vos attentes est grande. Voici alors dix points recommandés
qu’il faudra adapter pour être sûr de trouver le plombier qui vous conviendra.
1. Ce plombier vous a été recommandé
Certains artisans
appartiennent à un réseau agréé qui se porte garant de leur fiabilité. Ils se
doivent pour cela de respecter une ligne de conduite rigoureuse, respectueuse
et honnête. N’hésitez pas à visiter le site du réseau annoncé et de vérifier si cette société en fait vraiment
partie.
Si un de vos
équipements ne fonctionne plus, par exemple votre ballon d'eau chaude ou votre
chaudière, documentez sur sa marque (elle est souvent indiquée sur
l'équipement) et contactez le fournisseur de ce dernier. Chaque marque a
généralement ses prestataires professionnels qui sont capables d'intervenir
afin de réparer l'appareil.
Échappez-vous des
enseignes qui écrasent vos boites aux lettres, prétendant également résoudre
vos pannes sanitaires, etc… Les bons plombiers sont aptes à promouvoir leurs
prestations de cette façon mais ce mode
de communication s’est fait une très mauvaise notoriété à cause des entreprises
écrans.
2. Le plombier respecte ses engagements
Il doit être apte à vous présenter une idée sur les tarifs son
intervention par téléphone pour une tâche simple et de vous établir un
devis personnalisé et détaillé.
Un bon technicien doit respecter le délai d’intervention déjà annoncé et
vous rappellera pour vous informer d’un
Le délai d’intervention annoncé devra être respecté. Un bon dépanneur
vous rappellera pour vous prévenir d’un potentiel retard.
3. Le plombier ne propose pas de
« tout changer »
Un bon plombier doit prendre le temps de diagnostiquer la panne et
de trouver la meilleure résolution, qui n’est pas forcément la plus chère.
4. Votre plombier pratique des tarifs
raisonnables
Un bon technicien connaît le prix de son matériel classique et sera capable
d’évaluer de façon précise le tarif du changement nécessaire d'un appareil.
Pour surveiller si c’est vraiment ce qui coûte facture, demandez à l’intervenant
comment évoluera le tarif et si vous optez pour un autre type d’outillage.
5. Le bon
plombier dispose du matériel requis.
Il doit intervenir à votre logement avec les équipements
nécessaires, et doit disposer de toutes les pièces de remplacement les plus
utiles dans son camion.
6. Le plombier est prêt à vous rendre le matériel
défectueux.
Récupérez les pièces censément endommagées. Vous pouvez avoir à les faire examiner
si vous aviez un débat avec le technicien.
7. Votre plombier établit
un devis et une facture
Le devis doit être clair, personnalisé, bien
étudié et sans aucune surprise.
Les coordonnées du plombier doivent être présentes sur le devis et la
facture.
8. Dans un cas d'urgence, un bon
plombier vous donne des précisions par téléphone
Dans un cas d’urgence, l’artisan doit être honnête et vous questionner
par téléphone dans le but de de comprendre la nature de votre panne et doit
être en charge de vous orienter par quelques conseils par rapport à votre
cas.
9. Votre plombier est à votre service
L’expert doit vous donner des explications claires. Il doit être
courtois et infiniment prêt pour vous aider. Il ne doit pas faire d’autres
travaux sans vous en informer.
10. Le bon plombier ne profite pas de
situations “difficiles”
Les horaires les plus propices aux arnaques sont la nuit, les jours fériés
ou les weekends. Un bon dépanneur vous indiquera si son intervention
est majorée à cause de l'horaire de votre appel et vous demandera si
vous désirez attendre le matin.
Prenez le temps de chercher un plombier de confiance et sauvegardez son
numéro afin de pouvoir l’appeler en cas d’urgence.
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